270、短视频竞争

    “行了，老肖，你去忙吧”，谈完事，关煌给下属一个鼓励眼神。

    肖文文松口气，站了起来，“好的。”

    看着对方离去的背影，夏柒昔说道，“我现在有点相信了。”

    “什么？”

    “短视频可能是下一次社交革命。”

    “嗯？”

    夏柒昔：“我觉得，短视频可能是人类社会到目前为止门槛最低的媒介。”

    关煌饶有兴致，“说说，”

    夏柒昔：“相比于文字和长视频，短视频接受起来非常容易，人人都能看懂，文盲也可以，而且，随时随地可以看，随时随地可以停下来，这种改变带来了用户需求的爆炸。”

    关煌：“是这个理。”

    夏柒昔：“抖音现在多少用户了？”

    关煌：“5亿用户，8000万月活。”

    夏柒昔：“刚才说了半天快手和火山的策略，抖音是怎么做今天的？”

    关煌：“这个说来话长。”

    “不急，慢慢说。”

    关煌组织下语言，“一开始的时候，我们把重心放在音乐短视频定位上。请了专业的舞蹈和音乐达人来拍摄视频，发布到其他视频平台去宣传引流。同时，在内部建立话题视频挑战，以此来促进用户生产内容。”

    “哦。”

    关煌：“积累了一定用户后，抖音开始在运营端增加力度。就是大手笔用户拉新，包括手机预装、应用商店资源推广、大规模广告投放等。”

    “赞助了热门的节目如《跑男》《中国有嘻哈》、《吐槽大会》《王牌对王牌》和《喜剧总动员》等，扩大品牌和产品影响力。”

    夏柒昔：“这些我都了解，有什么成瘾性的设计没？”

    关煌：“说起这个，首先得理解什么是上瘾。”

    “嗯？”

    关煌：“所谓上瘾，核心是要在产品设计中嵌入由触发机制、行为机制、回馈变量和持续投资等因素构成的循环机制，使用户对产品产生上瘾的倾向。”

    夏柒昔皱着眉，“是这样。”

    关煌：“上瘾模式只适用于人们习惯使用的产品，并非每种产品都需要培养用户的习惯，再好的东西，如果日常生活中很少使用，也没必要去培养习惯。”

    “这倒是。”

    关煌：“很多企业没有仔细研究用户自发参与的心理动因，便直接跳入了产品设计和编码阶段。这是一个巨大的错误”。

    夏柒昔：“那你们是怎么做的？”

    关煌：“我们在产品设计上遵循了四个特点。”

    “哪四个？”

    “首先是不可预测的内容。在抖音上，用户只要轻松地手指一划，就能更换视频，但猜不到下一个视频会是什么。”

    夏柒昔“哦”了一下。

    关煌：“这种随机获得的奖赏反馈，在心理学上被称作间歇性变量奖赏（i variable rewards）。”

    夏柒昔猜测：“游戏上打怪物爆装备，是不是用的多？”

    关煌：“不止游戏，赌场中的老虎机也利用了这种心理效应。抖音在内容上的推荐算法，让大量精彩的、用户点赞数多的视频优先被看到，更高强度地刺激了用户……”