第四百二十三章 传统与底蕴

;“不太好协调，如果都是锦绣系内部的公司，应该问题不大，但是对外不一样了，商场其它楼层的外方，做得好做得坏的，也是参差不齐，很难达到咱们理想的状态，拿这个商场开门为例，必须得安排一个锦绣物业的保安，外方不是没保安，但我们若不自己安排，不好做到细致的掌握。”男店长对林磊汇报着情况。

    “像咱们所选的商场，外方肯定是不好做，因为多是被咱们锦绣电器占一层给隔开了，不容易产生大型购物心那种呼应式经营，其实最为理想的情况，是将超市和锦绣电器都放在地下一层，面高档购物心各层则是连在一起，再往是餐饮影院，不过这得建地面积够大才行。”林磊笑着摇了摇头。

    到了商场二层锦绣电器的售后服务接线室，男店长一开门，里面的一众女接线员，都在尽可能心境放松的忙碌当，显然是经过了一定的训练，而且还有一名卖场的主管在当班。

    “各个实体店与仓储物流的配合怎么样？”林磊接过男店长拿到的售后信息汇总，确实是感觉售后工作不简单，且不是那么容易做的。

    “目前还都是采用电话联系，络构架正在搭建之，其可能还有一些问题得论证，而且说实话，适应也得需要相当一段时间。”男店长不敢将话说得太满。

    “想要做吃螃蟹的人，得在摸索前行，内部调试的问题不要怕，随着经营与开阔不断壮大，肯定会有各式各样的问题，出来一个我们解决一个，尤其是在络构架，咱们还能有些助力，总归那些要啥没啥的强。”林磊抹搭着眼皮笑道。

    “今天刘总亲自发话了，七个店都要开早会，哪怕是开店迟一些，也要将布置交代下去，尤其是售后服务与沟通这一块，刘总相当的重视，估计很多买了家电的顾客，她都要亲自联系！”对于林磊一条一条售后信息看，男店长正色对他道。

    “以为打一两天电话能行了？售后的这些烂事儿，根本是层出不穷，搅牙的客人也不在少数，咱们该把握的原则，还是要有所把握的，不过从另一个方面来看，你们若是能将让这些事多的客人都折服了，也说明售后工作做到位了。”林磊玩味笑语，将售后汇总表递还给了男店长。

    “其实最近这段时间，七家综合卖场每天的营业额还是非常好的，尤其是在促销期间，各个家电厂商返利的情况下。”男店长对林磊笑道。

    “搞促销是个好事儿，一是能提升锦绣电器的知名度，吸引更多的客人，二是对营业额和利润有明显的提升，但也不能一味的压榨家电厂商，这同养鸡下蛋是一个道理，得让鸡吃好，也得适当的锻炼运动，节假日促销一定要搞，可你们锦绣电器得掌握火候。”林磊抬手笑语，示意男主管不用再跟下去了。

    到了滚梯处，林磊直接乘滚梯去超市。

    尽管有稀稀拉拉的人乘滚梯往超市去，不过一大早偌大的地下一层超市，却还是显得较冷清。

    “噜！噜！噜~~~”

    在地下超市入口处推了一个购物车，看着规模颇大超市琳琅满目的商，林磊不由露出了思量之色。

    “你好，欢迎光临锦绣超市江边店……”超市的消防喇叭，播放着超市的消费提醒，以及今日特价商，倒是带给人颇为舒适的感觉。

    “这儿呢。”

    林磊推着购物车溜达了一会儿，才在极为广阔的超市，被马相魁等人发现。

    “你们是真特么能买啊！”

    看到马相魁等人一人一个购物车，几乎都装满了的情况，林磊不由想到了扫荡团。

    “这一车能不能有一千块钱？”

    刘东对着车满满的吃喝笑问，已然是估么不出来。

    “若是光买小食什么的，你得再推一车。”林磊无奈笑语道。

    “你怎么没买？”

    对于林磊的购物车空空如也，他之前又一个人溜达锦绣电器卖场，李博觉得他对买东西并不心，来这边明显是带有其它的目地。

    “我又不像你们有超市购物卡，况且我也不太愿意吃小食。”林磊向着熟食区那边看了看，最终还是放弃了。

    “大老板都没混到个购物卡啊，你不是要跟着学校去旅游吗？得买点儿东西，反正我们也都花不了。”老二陈蔺推了一车吃喝，心情显得格外不错。