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第313节

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br />     “我刚瞧了橱窗展示的那件晚礼服还不错,帮我拿一件过来。”

    “不好意思,那件礼服让人预定了,不过有同系列的,我可以介绍给您。”

    “预定的就不可以在看吗?这是什么规矩?我是第一次来你的店,就这样的态度,怕是很难有回头客。”

    导购小姐礼貌的笑了笑,“我们素锦的服务宗旨是顾客至上,对于我们的客户和潜在的客户我们都有权维护他们的权利,因为是被人预订的,所以这套版权相当于已经被买下,在未经对方许可的情况下我们无权给您过目,当然我们并不会区别对待任何人,如果太太您在我们店铺消费,我们同样也会保护您的权利,还请您谅解。”

    “这意思就是我今天见不到了是吗?”

    “除非那位预定的客户同样,不然我们是不敢做主的,不过您的气质和容貌都很好,我可以推荐其他的款式给您。”

    李雪梅心里有些不爽,不过见着导购说的也没有可以挑剔的额,只能强忍着不快,“那帮我拿你们店里最贵的那件晚礼服吧。”

    很快导购小姐回来,手上是两套晚礼服,她对着李雪梅说:“太太,这件鹅黄色的礼服是本店铺最贵的款式,它的设计大胆,以全果背的设计吸人眼球,但是我觉得这不太适合您的气质,所以我帮您推荐了一件,是宝蓝色的旗袍款式,而且在领口有刺绣设计,很大方简洁,这款服饰呢还配有官方的一款耳环,显得更加的雍容华贵,能把您的气质彰显出来。”

    以往在别的店铺,导购从来不会这么透彻的去分析,而是不断地推销最贵的,所赚提成最多的款式,但是买回来的大部分,李雪梅都是放在衣帽间里,一次都没上过身,今天看着素锦导购员的介绍,她心里对素锦的印象分的确是加了不少。

    “这件宝蓝色的礼服给我包起来。”

    “我们的每一个款式只做一件,以后这个板式的改良都可以根据您的身材和需要进行,我们的宗旨就是不让礼服成为一次的经典,而是要让礼服以多方位的视角展示在人前。”

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    第625章 很容易打脸

    第625章 很容易打脸

    导购员很热情的介绍着,然后礼貌的问道:“这件礼服是您自己带走,还是我们亲自的送到府上?”

    “送过去吧,我等下还要逛街。”

    “好的,麻烦您过来休息区这边,我帮您办理一张本店的会员卡,然后我们会在您规定的时间内把礼服送到府上的。”

    很快有免费的咖啡端了上来,“您请慢用。”

    李雪梅闻了一下咖啡的醇香,就知道不是那种劣质的咖啡豆,看来这家店的老板还是花费了不少心思。

    能把客人留在店里,不是靠着那些夸大其词的语言和特别谄媚的表情,而是靠着顾客至上的服务,光凭这一点,那些大牌就没有可比拟性。

    “你们的店的服务不错。”

    “谢谢您的认可,我们素锦都是经过同意的培训之后方可上岗,尽可能的给顾客提供满意的服务。”

    这样的客气话说都会说,李雪梅也只是笑而不语,她并没有急着要走,都说素锦的销量不错,她想看看在她一杯咖啡的时间里,会有多少顾客成功的消费。

    很快就进来了一位衣着朴素的女人,导购员还是之前的态度,并没有表现的很反感,或者又丝毫的不热情。女人摆摆手,示意自己看,导购员礼貌的跟在后面,于是不再作声,只不过女人有什么疑问的时候仍然耐心解答。

    这样的服务态度并不是看人下菜碟,让李雪梅在心里对素锦的态度截然不同了,虽然表面上看起来有些浪费时间,但是传递的却是一种负责任的精神,这无形中就为素锦树立了品牌形象。

    李雪梅饶有兴致的看着,那个女人瞧了一圈有些抱歉的离开了,导购员仍然很热情的送到了门口,脸上并没有因为服务了没有得到回报而表现出任何的不悦。

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