第七十七章:道歉

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    一时间，办公室里鸦雀无声。

    办公室外却响起了哒哒哒的高跟鞋的声音，不多时刘琴便推门进来了。

    “刘总！”刘琴向刘杰点头致意，视线迅速得从在场的人身上扫了一下，触及到橙子红红的眼睛的时候顿了一下，又立马看向刘杰：“我刚刚在开会，听说我这边的小丫头跑你这边告状来了，我来看看什么情况。”

    **不想惹这个定时炸弹，不自在的转过脸去。

    仇杰收回搭在**肩膀上的手，抬眼看了看梁老板：“情况让梁老板跟你说，他最清楚怎么回事了？”

    刘琴跟着把目光转向了那个姓梁的身上。

    橙子默默地站在那里等着一帮领导主持公道。

    梁老板冷汗连连，忙陪笑道：“仇部长，那个，那个，也不是什么大事！”

    刘琴并不买账，冷着一张脸：“在梁老板眼里也许算不得大事，可在我刘琴眼里事情就大了。都弄到了刘二哥这里了，我的小丫头还哭得眼睛都肿了，无论如何，我都要好好搞搞清楚了。”

    见人就咬的疯婆娘，**心里恶狠狠的骂娘。

    梁老板心虚的朝橙子看了一眼，笑道：“那个，嗨，不是小姑娘的错，是我们自己不好，是我们的错。我已经联系过司机了，他正在往回赶呢，那个明细我一会儿就报出来，绝对不耽误今天的出货。”

    刘琴闻言点点头，却掏出手机看了一眼，道：“现在已经快五点钟了，梁老板你就是现在把明细报给我，我也没有供应商能半个小时把箱子送过来，更不要说是换箱发货了。有很多事情呢？不是梁老板想怎么样就怎么样的，梁老板呢，也只是个物流老板而已，梁老板，你说是吧？”

    “是是是！”梁老板立马点头哈腰承认。

    “梁老板既然只是个物流老板，那又凭什么犯了错误却要我们跟着你忙乎呢，这说不好今天我这小丫头，人家仓库的发货保管都给跟着你加班！你给发工资啊？”刘琴嘴角含着讽刺的笑，冷冷地说道。

    “哪能呢？这样，今天晚上货弄完了，我请刘总，刘部长，小姑娘以及保管一起吃个晚饭，权当我梁某人的赔礼道歉了。”梁老板顺着毛捋，一点也不敢得罪刘琴。

    刘琴冷笑一声，好似一点也不屑吃这顿饭。

    **在一旁听得肺都要气炸了，多大个事！多大个事，闹到仇杰这里还不算，这个女人嘴不饶人一直讽刺到现在了，够了吧！

    “刘琴，你也别太过分了，都已经道了歉了，你这样咄咄逼人有意思吗？”**一手指着刘琴，怒道。

    “呦呦呦，郑师傅这是生的什么气啊？我这还跟梁老板说着话呢？”刘琴转头看向**，似笑非笑道：“莫非，梁老板跟郑师傅有什么渊源不成，郑师傅一次又一次的不顾公司同事，维护梁老板！”

    这话就差明说**收了梁老板的好处了！

    **立马跳了起来：“也不是我维护梁老板，你看看你们市场部一天到晚下的是个什么单子，还在我面前趾高气扬的。我老郑就是再不济，也不靠着你拿工资，所以你别甩脸子给我看。”

    刘琴把手里拿着的蓝色的文件夹猛的甩在桌子上：“没有市场部的订单，你搞个屁的物流！”

    霸气！橙子看的心惊肉跳，却忍不住暗暗赞叹。

    叩叩叩，刘杰曲起食指，缓慢却富有节奏地敲了敲办公桌：“就听你们两个吵架还是怎么的？”

    明明就是他纵容着才吵起来的，被喝止的两人心有不甘的想。

    “这是什么？”刘杰看了看桌子上的文件夹，问道。

    刘琴抄起文件夹，打开递到刘杰面前：“这个是今年客户投诉仓库物流的投诉单子，一共三十多个，大大小小的一共罚款快两万美金了，这已经不是比小钱了。”

    有备而来啊！

    **和梁老板同时心里一紧，不由相互看了一眼，都从对方的眼神里看到了担忧和惊慌。

    两万美金？就相当于十几万人民币了，还是罚款！

    刘杰神情严肃的接过文件夹一张一张的翻过。

    一月二十日：客户原要求货物必须于十五日前进仓，市场部于十一日下达发货通知，要求仓库和物流十三日发货，十四日送达。但后续调查仓库实际发货日期为十四日，货物到达仓库时间为十七日下午五点。由于送货延迟，货物没能及时上船，客户罚款2000美金。

    二月二号：接客户投诉我公司送到客户指定仓库的货物不按合同号不按货号完全无序摆放，客户指定仓库人员帮忙清点，共产生费用500美金。

    三月十二日：接客户投诉我公司货物到达客户指定仓库时外箱潮湿，变形，客户让步接受，罚款500美金。

    ......

    投诉各种问题的都有，每一个都产生了从几十到几千美金不等的罚款。刘杰越往后翻，额头上的青筋便爆得越大越粗。终于忍无可忍了，狠狠地一拳砸在桌子上，怒道：“刘琴，这个情况你为什么到现在才反映？”

    刘琴立马高声回道：“我怎么没有反映了，客户的投诉都是给公司各个领导的，平时你们一个月看到个一两次，自然不放在心上。只不过今年关于这方面的投诉猛然上升，我不止一次的跟**反映过这个问题，我这里的每一张投诉单子都要求必须送到他桌子上的。”

    刘杰狠厉的眼神射向**。

    **硬着头皮回道：“投诉我一收到，就做了整改措施通知下去的，已经尽量避免了。可是有很多是避免不了的，比如下雨天，箱子潮湿很正常。比如遇到节假日，堵车赶不上交期的。有时候送几个仓库的货，每个仓库都要去排队，各个业务员都说自己的货着急，我也没有办法不是！”

    刘杰用力的点了点文件夹里面的一张，说道：“十三号送货你十七号到？”

    **呐呐地解释：“那个，是车坏在半路上了，换了辆车过去，不曾想那个司机跟老梁有矛盾，直接拉着货躲起来了。”

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