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第八十二章 产品经理思维

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    隋波的眉头不觉皱起。

    这是把校内网做成一个学校版的“门户网站”了啊!

    他大致扫了一下其他版块,都是大而全。

    基本上包括了能够想到的所有网络服务,什么焦点社会新闻、精彩文章、论坛热帖等等。

    隋波又进入校友录频道里看了看。

    和他记忆中没太多差别,个人设置、学生生涯、班级功能等等,倒是没什么大问题。

    又看了看其他频道之后,他停下手中的鼠标,向后靠在椅背上,闭目沉思。

    周枫和许朝军两人默然无声,不敢打断他的思绪。

    隋波没有想太久,

    他坐起身来,又把页面返回到校内网首页,指着屏幕对两人道:

    “给用户的东西太多了……,重点反而不突出!

    真正能够引起用户兴趣的产品,除了校友录之外,其他都没有在首页体现出来。”

    隋波站起身来,回到沙发处。

    “来,坐下咱们细说。

    周枫、朝军,我觉得现在校内团队,先不急于做商业模式上的尝试。

    我很早之前就说过,对校内网,不做盈利上的要求。

    你们的任务,是要打造一个有着很强用户粘性的虚拟社区,用户留存率和活跃度,是你们的考核指标。”

    “我说过,网站研发出来之后,团队就需要改变之前的思维方式,从技术研发,写代码,转变成对产品和用户交互的深入研究。

    也就是说,你们需要具备产品经理的思维!”

    “什么是产品经理思维?

    就是思考用户的需求,研究用户的行为及其背后的原理;

    然后进行合理的产品设计,从而让产品满足用户的真实需求!

    互联网的特征就是用户量大、交互性强。

    用户的大量反馈数据,可以很好的帮助我们对产品进行快速的更新迭代,不断创造出符合用户需求的新的产品和应用。

    所以,互联网时代的产品经理,属于实践性很强的社会科学。

    你们要改变之前技术人员自然学科的理性,从经济学、心理学,甚至人性上,去思考用户和产品!

    用户是什么?

    从产品经理的角度,用户不是自然人,而是需求的集合。

    怎么研究用户呢?

    从用户行为的机制分析,在用户行为发生前,首先用户会接受一个情境的刺激,从而使用户调用自身的偏好和认知,产生一个主观的期望效用。

    如果我们的产品,能够满足用户的这个主观期望,那么这个产品就是成功的。

    所以,从情境设置开始,你们就必须考虑用户会产生怎样的期望值……

    举个例子,我们的校友录,

    这实际上是预设了一个班级同学聚会的场景。

    用户就会期望在这个情境中,能够得到同学最新的消息,能够找到更多的同学,能够和大家交流。

    校友录满足了用户的这些需求,这就是一个好的产品!”

    隋波的一大段话,让周、许二人,从一开始的懵逼,到之后的豁然开朗,一脸喜色。

    他们也曾不断的思索怎么把网站产品做好,但从来没有深入的,从理论上去琢磨过。

    隋波关于产品经理思维的这一番讲解,如拨云见日,让他们茅塞顿开。

    隋波看着他们一脸崇拜的表情,怡然一笑。

    小样,

    凭借着我前世在互联网圈里二十年打滚的经验,慑服你们这些现在的菜鸟小牛,还不是小Case?

    “关于产品经理,我送给你们十二条标准,你们自己回去好好思考一下吧。

    1、产品经理首先是用户;

    2、站在用户角度看待问题;

    3、用户体验是一个完整的过程;

    4、追求效果,不做没用的东西;

    5、发现需求,而不是创造需求;

    6、决定不做什么,往往比决定做什么更重要;

    7、用户是很难被教育的,要迎合用户,而不是改变用户;

    8、关注最大多数用户,在关键点上超越竞争对手,快速上线,在实践中不断改进;

    9、给用户稳定的体验预期;

    10、如果不确定该怎么做,就先学别人是怎么做的;

    11、把用户当作傻瓜,不要让用户思考和选择,替用户预先想好;

    12、不要给用户不想要的东西,任何没用的东西对用户都是一种伤害。”

    周枫连忙起身,从隋波办公桌上拿了纸笔,苦笑道:“波总,你说的太快太多,我一下记不住……,你重新说一遍,我拿笔记下来。”

    隋波笑笑,摸了摸下巴,说道:

    “嗯……,这几条我觉得不应该只是对你们讲……

    这样,老周你也别记了,我一会发一封公司内部全员邮件。

    作为一家以产品、技术驱动的互联网公司,我觉得,所有易趣人都应该具备产品经理的思维方式。

    这样大家才能在工作中,从用户需求角度考虑问题。

    用户第一的价值观,就是从这些工作细节里体现出来的!”

    ……

    两人离开之后,隋波坐在沙发上,一边喝茶,一边反思这段时间的忙碌。

    该安排的,都安排的差不多了。

    接下来,他也该遵从之前吴教授的教诲,新学期开学之后,多回校园里上上课了。

    正好,也避一避风头。

    最近易趣公司一连串动作,太高调了。

    适当的,也该埋头好好发展一段时间了。
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