给一个州女人当助理

    我跟很多人，几乎所有的朋友、同事、下属，讲过这一段经历，关于一个不谙世事的我，和一个能干的潮州女人。

    九四年我初到深圳，进了一家台资企业，最初是没有具体工作的。我和另外几个同时被招进公司的大学生一起，在二楼的一个姓张的女课长手下接受了一些基本的培训，什么iso体系了，品管的七大手法了，柏拉图、鱼骨图了之类的内容，然后就被分配到不同的楼层几个比较重要的课去上班。

    最初我被派去接手采购的工作，隶属五楼的专员室。原来的采购，被调去作台湾副理的助理了。在台资企业，是没有秘书这个词的，所谓助理，其实就是秘书。

    我的前任，除了丢给我一堆文件之外，什么也没有交接。我也没有上司或者同事可以询问。当时真是摸着石头过河的感觉，既不知道河有多宽，也不知道河水有多深。

    那天去找企划课的一个人，送一份物料清单。企划课六张桌子上，一个人也没有。我想留一张纸条给她，又不知道她是哪一张桌子，站在那里，不知所措。

    一个很利落的女人走来，用有很重广东口音的普通话，一字一字咬着问我：“什么事？”

    “我找黄小姐。”

    “阿萍办事去了。你有什么事跟我讲。”

    我迟疑地看看她，老实说，她的脸很长，眼睛细而小，嘴巴厚而大，一点儿也不漂亮。

    她拿出一张纸，横平竖直地写了三个字“王来春”递给我，说：“我叫王来春。以后你有什么事，他们不在，都可以找我。”

    我谢谢她，就走开了。

    我当时并不知道，这个女人，就是全厂人嘴里的大姐，是这家台湾厂在大陆的第一批作业员之一。虽然只有高中文化，但是在全厂几乎所有的部门都有她带出来的人正在当课长。

    而她，事后很多年，还会回忆着说：“果果，我记得你穿一件黑色情侣衫，灰色的裤子，看上去很嫩很纯，一副学生相。我没有读过多少书，可是我很喜欢你的气质。”

    之后我们的交往并不多。我每天忙于自己的工作，为了快一些，传递文件时，经常是跑去跑来。而我偶然看见的她，也经常左右手各抱着一部电话，大声地讲着白话或是广味国语。

    后来，大姐接到调令，从企划课课长改到四楼的生产课作课长时，她对副理提了一个要求：“我要果果当我的助理。”

    然后，没有等副理表态，她就叫了几个人，把我的桌子搬到她四楼的办公室，开始了工作。

    从此，我做了她的助理，也就是秘书。

    她并没有安排我具体的事情，只是要我事事都跟在她的后面，我也没有多问，跟着听着学着。

    她有着惊人的记忆力，每一个产品，不管是不是我们楼层负责的，她都烂熟于心，是哪个客户的，什么颜色，几根线，线有几米长，生产中最多的报废在哪里，完全不用查找资料，张口就来。所以每一次她讲话，我都认真倾听，力求能够记住，因为这都是不可多得的经验。

    不明白的地方，我回头还要查资料弄清楚，很快，我就也可以参与她和线长们的讨论了。

    她也几乎不用电脑，甚至看都不看一眼。

    她有很多的要求，要求我按照台湾企业的管理方法，设计很多种表格，做检查总结，几乎所有文件、会议记录、生产报表，全部交给我整理，自己看看然后签名。

    于是，我很快学会了打繁体字，用excel做各种报表。我还设计了日报表，利用excel本身的功能，可以直接自动生成月报表和年报表，省去了很多重复的工作。

    我们采用5s的方法摆放物料，所有的标记都是我用电脑打印出来的，整齐有序；

    我们研究每一道工序需要的工时，发现旧的工时统计很不准确，她把统计工时的任务交给了我。于是，我亲自上阵，学着一个一个工序做下来，了解生产的种种标准，修正不合理的部分... -->>
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